Nepatīk, anulēt abonementu: agresijas izcelsme internetā

2024 Autors: Seth Attwood | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-16 16:11

Vēlme sadarboties un iekšējais pieņēmums, ka mums apkārt ir labi cilvēki, palīdzēja cilvēcei izdzīvot skarbajos laikos, kad cīnījās par vietu saulē. Tagad ir pilnīgi iespējams izdzīvot, paliekot dedzīgam individuālistam, tāpēc ne tikai vēlme palīdzēt, bet arī vienkārši labestīga attieksme vienam pret otru aiziet otrajā plānā. Un jo īpaši internetā un sociālajos tīklos.

Publicējam saīsinātu un adaptētu tulkojumu rakstam, kas analizē agresijas izcelsmi internetā, ar kuru var saskarties ikviens. Gan kā upuris, gan kā tūlītējs avots.

Pastāvīgie vardarbības gadījumi tiešsaistē, tostarp nāves draudi un seksuāla vardarbība, apklusina cilvēkus, izstumj viņus no tiešsaistes platformām un vēl vairāk samazina tiešsaistes balsu un viedokļu daudzveidību. Un nav pamata uzskatīt, ka šī situācija kaut kā mainās. Pagājušajā gadā veiktā aptauja atklāja, ka 40% pieaugušo ir personīgi pieredzējuši vardarbību tiešsaistē, un gandrīz puse no viņiem ir piedzīvojuši vardarbīgus uzmākšanās veidus, tostarp fiziskus draudus un uzmākšanos.

Tādu platformu kā YouTube un Facebook uzņēmējdarbības modeļi reklamē saturu, kas, visticamāk, rezonēs ar citiem lietotājiem, jo lielāka iesaistīšanās nozīmē labākas reklāmas iespējas. Taču šīs pieejas sekas ir priekšroka pretrunīgam un ļoti emocionālam saturam, kas savukārt var radīt tiešsaistes cilvēku grupas, kas atspoguļo un pastiprina viens otra viedokli, veicinot ekstrēmāku saturu un nodrošinot nišu viltus ziņu parādīšanai.

Mūsu spēja komunicēt idejas, izmantojot cilvēku tīklus, ir ļāvusi mums veidot mūsdienu pasauli. Internets piedāvā vēl nebijušas izredzes sadarbībai un saziņai starp visiem cilvēces locekļiem. Taču tā vietā, lai izmantotu mūsu sociālo aprindu masveida paplašināšanos internetā, mēs, šķiet, atgriežamies pie cilšu un konfliktu, un ticība interneta potenciālam kā cilvēces sadarbības tīklošanas līdzeklim sāk šķist naiva.

Lai gan reālajā dzīvē mēs parasti sazināmies ar svešiniekiem pieklājīgi un cieņpilni, tiešsaistē varam uzvesties šausmīgi. Vai mēs varam atkārtoti pārbaudīt sadarbības metodes, kas kādreiz ļāva mums atrast kopīgu valodu un uzplaukt kā sugai?

Nedomājiet pārāk daudz, vienkārši nospiediet pogu

Izvēlos summu un ātri pāreju pie nākamā jautājuma, zinot, ka spēlējam pret pulksteni. Mani komandas biedri ir tālu un man nezināmi. Man nav ne jausmas, vai mēs tiecamies pēc kopējā labuma, vai es tieku maldināts, bet es turpinu, zinot, ka citi ir atkarīgi no manis. Es piedalos tā sauktajā "sabiedrisko preču spēlē" Jēlas Universitātes Cilvēku sadarbības laboratorijā. Pētnieki to izmanto kā rīku, lai palīdzētu saprast, kā un kāpēc mēs sadarbojamies un vai mēs varam uzlabot savu prosociālo uzvedību.

Gadu gaitā zinātnieki ir ierosinājuši dažādas teorijas par to, kāpēc cilvēki tik labi mijiedarbojas viens ar otru, ka viņi veido spēcīgas sabiedrības. Lielākā daļa pētnieku tagad uzskata, ka mūsu kopīgās žēlastības evolucionārās saknes ir meklējamas individuālajā izdzīvošanas priekšrocībā, ko cilvēki piedzīvo, strādājot kopā kā grupa. Es ierados Ņūheivenā, lai apmeklētu laboratoriju grupu, kur pētnieki veic eksperimentus, lai tālāk izpētītu mūsu neparasto tendenci būt laipniem pret citiem, pat par saviem līdzekļiem.

Spēle, kuru es spēlēju, ir viens no laboratorijas eksperimentiem. Esmu četru cilvēku komandā, katrs atrodas citā vietā un spēlēšanai ir dota tāda pati naudas summa. Mums tiek lūgts izvēlēties, cik daudz naudas noguldīsim kopējā bankā, ņemot vērā, ka tad šī banka tiks dubultota un sadalīta mums visiem vienādi. Šī sociālā dilemma, tāpat kā jebkura sadarbība, ir balstīta uz zināmu pārliecību, ka pārējie cilvēki grupā būs labi. Ja visi grupā iemaksā visu savu naudu, visa summa tiek dubultota, pārdalīta uz četrām, un katrs saņem divreiz vairāk. Abpusēji izdevīgi!

Nicholas Christakis, Yale Human Nature Lab direktors, daudz domā par mūsu sociālo mediju mijiedarbības dizainu. Viņa komanda pēta, kā mūsu pozīcija sociālajā tīklā ietekmē mūsu uzvedību un pat to, kā daži ietekmīgi cilvēki var krasi mainīt visa tīkla kultūru.

Komanda pēta veidus, kā identificēt šos cilvēkus un iekļaut tos sabiedrības veselības programmās, kas var sniegt labumu sabiedrībai.

Tiešsaistē viņi var pārvērst iebiedēšanas kultūru atbalsta kultūrā.

Korporācijas jau izmanto neapstrādātu Instagram ietekmētāju noteikšanas sistēmu, lai ar to starpniecību reklamētu savus zīmolus. Bet Krištakis skatās ne tikai uz to, cik cilvēks ir populārs, bet arī uz viņa pozīciju tīklā un šī tīkla formu.

Liela daļa antisociālas uzvedības internetā izriet no mijiedarbības anonimitātes - šeit ar sliktu uzvedību saistītās reputācijas izmaksas ir daudz zemākas nekā bezsaistē. Viens no veidiem, kā samazināt sliktas tiešsaistes uzvedības radītās reputācijas izmaksas, ir piemērot kādu sociālo sodu.

Viens spēļu uzņēmums League of Legends tieši to izdarīja, ieviešot Tribunal funkciju, kurā spēlētāji varēja viens otru sodīt par negatīvu spēli. Uzņēmums ziņoja, ka viena gada laikā tika "pāraudzināti" 280 000 spēlētāju, kas nozīmē, ka pēc tribunāla sodīšanas viņi mainīja savu uzvedību un pēc tam ieguva pozitīvu reputāciju sabiedrībā. Izstrādātāji var arī iegult sociālo atlīdzību par labu uzvedību, iedrošinot vairāk sadarbības elementu, kas palīdz veidot attiecības.

Pētnieki jau sāk iemācīties prognozēt, kad situācija drīz pasliktināsies - brīdi, kad tā var gūt labumu no proaktīvas iejaukšanās. "Varētu domāt, ka sociopāti, kurus mēs tīklā saucam par troļļiem, ir mazākums, kuri nodara visu šo ļaunumu," saka Kristians Danesku-Nikulesku-Mizils no Kornela universitātes Informācijas zinātnes nodaļas. "Bet savā darbā mēs faktiski atklājam, ka parastie cilvēki, piemēram, jūs un es, var uzvesties antisociāli. Uz noteiktu laiku arī tu vari kļūt par troli. Un tas ir pārsteidzoši.”

Tas ir arī satraucoši. Dienas beigās var būt kārdinājums aizvainot kādu, kas atrodas tālu, ja jūs nezināt, vai tas iespaidos jūsu tuvāko sociālo grupu. Danescu-Niculescu-Mizil pēta komentāru sadaļas zem tiešsaistes rakstiem. Viņš identificē divus galvenos troļļošanas izraisītājus: apmaiņas kontekstu, tas ir, citu lietotāju uzvedību un jūsu garastāvokli. "Ja jums ir bijusi slikta diena, jūs, visticamāk, sāksit trollēt tādā pašā situācijā," viņš saka.

Pēc datu savākšanas, tostarp no cilvēkiem, kuri iepriekš troļļoja, Danesku-Nikulesku-Mizils izveidoja algoritmu, kas ar 80% precizitāti prognozē, kad kāds sāks ļaunprātīgi uzvesties internetā. Un tas ļauj, piemēram, ieviest publicēšanas laika aizkavēšanos. Ja cilvēkiem ir jādomā divreiz, pirms viņi kaut ko raksta, tas uzlabos apmaiņas kontekstu uzreiz visiem: jūs, visticamāk, redzēsit, ka citi cilvēki slikti uzvedas, un līdz ar to mazāka iespēja, ka jūs uzvedīsities nepareizi.

Labā ziņa ir tā, ka, neskatoties uz šausminošo uzvedību, ar kādu daudzi no mums ir saskārušies tiešsaistē, lielāko daļu laika mēs sazināmies patīkamā un sadarbojoties. Vēl jo vairāk, pamatots morāls sašutums ir noderīgs, apstrīdot naidpilnus tvītus. Nesen Apvienotās Karalistes pētījums par antisemītismu vietnē Twitter atklāja, ka ziņojumi, kas izaicina antisemītiskus tvītus, izplatās daudz vairāk nekā paši antisemītiskie tvīti.

Kā atzīmē Danesku-Nikulesku-Mizils, mums ir bijuši tūkstošiem gadu, lai uzlabotu savus personīgos kontaktus, bet tikai 20 gadi sociālajiem medijiem.

Attīstoties mūsu tiešsaistes uzvedībai, mēs, iespējams, sāksim ieviest smalkas norādes, sejas izteiksmes digitālos ekvivalentus un citus ķermeņa signālus, lai veicinātu tiešsaistes diskusijas. Tikmēr mēs iesakām tikt galā ar apvainojumiem internetā, saglabājot mieru - tā nav jūsu vaina.

Neatriebieties, bet bloķējiet un ignorējiet iebiedētājus vai, ja jūtat, ka tas ir pareizi, sakiet viņiem apstāties. Runājiet ar ģimeni vai draugiem par notiekošo un lūdziet viņiem palīdzēt. Visbeidzot, uzņemiet ekrānuzņēmumus un ziņojiet par problēmām sociālā tīkla tehniskajam atbalstam, un, ja tās ir saistītas ar fiziskiem draudiem, ziņojiet par to policijai.

Ja sociālie mediji, kādus mēs zinām, izdzīvos, uzņēmumiem, kas darbojas šajās platformās, būs jāturpina pārvaldīt savus algoritmus, iespējams, paļaujoties uz uzvedības zinātnēm, lai veicinātu sadarbību, nevis atdalīšanu, pozitīvu tiešsaistes pieredzi, nevis ļaunprātīgu izmantošanu. Taču kā lietotāji arī mēs varam iemācīties pielāgoties šai jaunajai saziņas videi, lai produktīva mijiedarbība būtu norma gan tiešsaistē, gan bezsaistē.