Kā reaģēt uz rupjību: atbildes uz aizskarošām frāzēm

2024 Autors: Seth Attwood | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-16 16:11

Nav tik aizvainojoši aizmirst nepieciešamo mājās, cik aizvainojoši ir dzirdēt rupjus, nepamatotus vārdus, kas adresēti tev. Pabeigt jaunu uzdevumu nav tik grūti, cik grūti ir strādāt skandalozā gaisotnē, kur visi kliedz un izturas viens pret otru.

Ir zināms, ka kāda cita agresija vienmēr pārvēršas autoagresijā, līdz ar to slikts garastāvoklis, pazemināta pašcieņa, veiktspēja utt. Kā pasargāt sevi no svešas agresijas un pareizi reaģēt uz rupjībām?

Lai atbildētu uz šo jautājumu, jums ir jāsaprot rupjības iemesli. Tie ir vairāki, un katram no tiem varat piedāvāt dažādas atbildes iespējas. Tātad, sāksim ar pirmo iemeslu.

Vāja cilvēka psiholoģiskā uzbūve

Droši vien esat pamanījuši, ka pret dažiem cilvēkiem gandrīz neviens nav rupjš, bet citi pastāvīgi ietilpst "sadalībā"? Daudziem būriem ir ievērojama intuīcija un novērojums. Viņi izvēlas savus upurus, pamatojoties uz spēka vājumu: “Šim ir asa mēle, labāk ar viņu nejaukties, bet ar to var izklaidēties. Viņš noteikti pateiks kaut ko absurdu, atbildot.

Pēdējā kategorijā ietilpst cilvēki ar zemu pašvērtējumu, pārāk kulturāli un izglītoti, cilvēki ar paaugstinātu vainas sajūtu, baidās nejauši aizskart otru, kā arī cilvēki, kuri izvairās no konfliktiem un konfliktsituācijām.

Kā pareizi reaģēt?

Pirms sākat kautiņus ar likumpārkāpējiem, jums jāpiestrādā pie sava pašcieņa, pašapziņas un iekšējā spēka. Galu galā spēcīgam vīrietim ir gandrīz neiespējami kļūt nejauks.

Mierīga metode

Sadarbojoties ar šādiem likumpārkāpējiem, nekad neizrādiet, ka esat apmulsis. Paudiet savu viedokli godīgi, stingri un atklāti. Neaizstāvi un neaizstāvi! Runājiet mierīgi un nepiespiesti. Šķiņķi ir gļēvi, viņi nav pieraduši pie atklātības un mierīguma. Viņiem ir nepieciešams jūs sadusmot, lai varētu barot jūsu enerģiju. Nedod viņiem tādu prieku.

Kā reaģēt uz rupjību: atbildes uz aizskarošām frāzēm

Piemērs:

Konduktors autobusā: “Ko tu man dod 500 rubļus? Man nav nekādu izmaiņu! Es tūlīt izkāpšu!"

Pretinieks nopietnā, bet mierīgā tonī: "Ko, atvainojiet?"

Diriģents: "Nekādu pārmaiņu!"

Pretinieks: “Man vēl garš ceļš ejams. Būšu ļoti pateicīgs, ja izdosies nomainīt rēķinu"

Metode "Psiholoģiskā Aikido"

Tas sastāv no ienaidnieka enerģijas izmantošanas pret sevi. Ir jāpiekrīt ienaidnieka "kritikai" (dažkārt tas jādara vairākas reizes), kā rezultātā situācija tiek novesta līdz absurdam vai kļūst ļoti smieklīga. Un neaizmirstiet uzslavēt rūgu - tas atmaksāsies ar procentiem!

Piemērs:

Nervu pacients (NP) klīnikā otrajam pacientam (VP): “Ko, nav acis? Vai neredzi, ir pagrieziens! Kur tu kāp? Gudrākais vai kā?"

VP: “Man tiešām nav acu. Cik tu esi uzmanīgs. Un es kā gudrākā izkāpu no ierindas."

NP (pārsteigts): "Es stāvu, tāpat kā visi citi …"

VP: “Jā, tu stāvi tāpat kā visi pārējie. Nav tā, ka es izkāpju no ierindas.

Parasti pietiek ar diviem vai trim izvairīšanos no uzbrukuma. Šķiņķis nonāk psiholoģiskā groga stāvoklī – viņš ir apmulsis un dezorientēts. Ja līdz šim brīdim publika jau “noliecas” no smiekliem, jums būs vieglāk. Šķiņķis ātrāk aiziet pensijā un vairs neriskēs.

Metodes īpatnība – tā prasa ilgu praksi un piepūli, jo prasa lauzt pašam savus uzvedības modeļus.

Metode "Humors"

Kad cilvēks vēlas pateikt kaut ko sliktu, viņš ievelk gaisu plaušās. Ja jūs šajā brīdī liksit viņam smieties, viņš atslābs. Pavadi savu joku ar smaidu, vari pat izteikt komplimentu pretiniekam.

Piemērs:

Sekretāre tikšanās laikā devās pie direktores atnest tēju. Bet viņai neizdevās. Viņa satvēra papēdi uz paklāja un atsitās pret grīdu, apgāzdama visas krūzes. Redzot direktora dusmu pietvīkušu seju, sekretāre izskanēja: "Tu esi tik satriecoša!" Visi klātesošie uzreiz iesmējās.

Metode "Paziņojums"

Reizēm pietiek ar vienkāršu fakta apgalvojumu "Tu esi bubulis", lai sarunu biedrs klusētu. Taču situācijai var pieiet radoši.

Piemērs:

Pircējs: “Dodiet man vitamīnus, lūdzu… Es aizmirsu, kā tos sauc. Tie ir šie,”viņš norāda uz logu.

Pārdevējs: "Vai jums nav vajadzīgas dažas atmiņas tabletes, nejauši?"

Pircējs: “Kas ar tevi? No rupjībām?"

Šķaudīšanas metode

Tā ir piemērota kā atbilde uz garu, rupju monologu.

Kā reaģēt uz rupjību: atbildes uz aizskarošām frāzēm

Ja pretinieks ilgstoši pūš virsū tvaiku un nevar apstāties, palīdziet viņam. Klausieties viņā ar mierīgu skatienu, līdz rūgs ir pārliecināts, ka viņš ir situācijas saimnieks, un jūs klusēsit. Pēc tam skaļi un izaicinoši šķaudiet. Un pauzē, kas radās, ievietojiet frāzi: "Atvainojiet, man ir alerģija pret muļķībām." Un ārkārtīgi pieklājīgi pajautājiet: "Kur tad tu apstājies?"

Citas efektīvas atbildes uz aizskarošām frāzēm:

- Tas ir viss? vai "Ko tad?"

"Man bija labāks viedoklis par tevi"

"Rupjība neder nevienam, un vēl jo vairāk jums"

"Vai ir pieklājīgi atbildēt vai teikt patiesību?"

"Es domāju, ka mākslinieciskums jums neder."

"Kāpēc jūs vienmēr cenšaties izskatīties sliktāk, nekā patiesībā esat?"

- Man absolūti nav laika kopt jūsu kompleksus.

Piedod, ko? Tu droši vien esi kļūdījies?

Šis ir vēl viens izplatīts rupjības un rupjības iemesls. Neskatoties uz to, ka dzīvojam 21. gadsimtā, daudzi cilvēki dod priekšroku komunikācijai, kas nav raksturīga civilizētam cilvēkam. Šādi cilvēki ir pieraduši pastāvīgi būt rupji, un citi uzvedības modeļi viņus maz interesē.

Kā pareizi reaģēt?

Neatlaidīgas pieklājības un eņģeļa pacietības metode

Galvenais saziņas noteikums ar šādiem būriem ir pieklājība, labestība un pacietība. Jūs nevarat iet uz provokāciju, uzlādēties ar rūgu enerģiju un kļūt par sekotāju. Neaizmirstiet, ka rupjš cilvēks sagaida abpusēju agresiju un, to nesaņemot, nonāk transā. Pieklājība un smaids viņu satrauc, liek sazināties citā, viņam neparastā scenārijā. Pateicoties tam, jūs iegūstat iespēju kontrolēt situāciju. Reizēm kāds bubulis tiek piefiksēts negatīvajā, tad ar viņu var runāt tikpat pieklājīgi, bet skaļāk nekā parasti. Nestandarta situācija arī apklusinās rūgu.

Piemērs:

Pārdevējs: “Cilvēk, kāpēc tu tik ilgi raki? Ņemsi vai nē?"

Pircējs: "Lūdzu, parādiet man citu krūzi."

Pārdevējs: “Tu šeit stāvi pusstundu. Es neesmu tava sūtījuma meitene!

Klients ir skaļāks nekā parasti: "Lūdzu, parādiet to krūzi."

Garlaicības metode

Tas ir piemērots forumu, sociālo tīklu grupu administratoriem utt. Ir zināms, ka daudzi kopienas locekļi, labi zinot vispārējos noteikumus, apzināti tos pārkāpj un pēc tam uzspridzina administratoru personvārdus, paužot patiesu nepiekrišanu tam, ka viņi tika aizliegti. Kad strīdi beidzas, sākas rupjības.

Kā reaģēt uz rupjību: atbildes uz aizskarošām frāzēm

Protams, jūs varat aizliegt neapmierināto personu personīgā ziņā, bet, ja jums ir nepieciešams aizstāvēt patiesību, mēģiniet bez emocijām, detalizēti aprakstiet visus pārkāpēja trūkumus. Sākumā sarunu biedrs nolaidīs tvaiku cerībā izklaidēties, bet, satiekot sausu valsts valodu, viņam paliks garlaicīgi un atpaliks.

Piemērs:

Dalībnieks: “Kāpēc mani aizliedza? Tā ir patvaļa! Tad uzraksti uz lapas: "Darām, ko gribam, aizliedzam, kam gribam!"

Administrators: “Jūs pārkāpāt tādu un tādu noteikumu 2.punktu. Saskaņā ar foruma noteikumiem jūs esat bloķēts uz 2 nedēļām."

Dalībnieks: “Es neko nesalauzu un manas bildes ir normālas! Jūs tur atrodat vainu, jūs neko nesaprotat no fotogrāfijām, tāpēc nejaucieties!

Administrators: "Par administrācijas aizskaršanu, jūsu aizliegums tiks pagarināts vēl uz 2 nedēļām."

Metode "Šokējošs" (amatieram)

Lai cīnītos pret stereotipisku rupjību, ir labi piemērota modeļu laušanas metode, un vienkāršāk sakot - šoks. Jūs varat iepriekš sagatavot pāris frāzes, kas ir pilnīgi nesvarīgas. Un, lai šokētu sarunu biedru, atbildot uz jautājumu "Pirksi vai nē?" jūs varat jautāt: "Vai varat man pastāstīt, kā vakar beidzās izrāde?"

Labi piemērotas ir arī iepriekš minētās metodes: "Psiholoģiskais Aikido", "Humors" un "Paziņojums".

Citas efektīvas atbildes uz aizskarošām frāzēm:

"Žēl, ka uz šo nevar atbildēt ar oriģinalitāti."

"Kaut ko es negribēju ar tevi runāt"

"Man nepatīk cilvēki, kurus jūs mēģināt attēlot."

“Novērtēju jūsu domas dziļumu. Paldies"

“Novērtēju tavu joku. Paldies"

"Paldies, ka esat tik uzmanīgs manai personībai."

"Ne gluži asprātīgi, bet kaut kas jau ir"

"Asprātīgs un smieklīgs" (pēc tam pārslēdzieties uz citu sarunas tēmu, novēršiet uzmanību no kaut kā vai kāda, atstājiet telpu)

Varmākas bailes no jums

Lielākā daļa booru ir vāji cilvēki ar zemu pašvērtējumu un izteiktu skaudību. Tiklīdz viņi saprot, ka tu dzīvē esi sasniedzis vairāk nekā viņi, viņos uzreiz pamostas bailes no konkurences. Viņi maskē šīs bailes ar izcilu spēju būt rupjiem.

Kā pareizi reaģēt?

Metode "Rūpes par ezīti"

Iedomājieties, ka ezis aiz bailēm met ērkšķus. No vienas puses, ezis ir dusmīgs un dzeloņains, no otras puses, mazs un nobijies. Atliek tikai par to parūpēties, jo tas mīkstina, noslēpj ērkšķus un pūš pietiekami, malkojot pienu no apakštasītes.

Tā tas ir ar likumpārkāpēju. Pieņemiet piekāpīgu, līdzjūtīgu attieksmi. Uzslavējiet viņu, draudzīgi paglaudiet pa plecu, piekāpieties, ļaujiet viņam uzvarēt spēli vai divas, novēliet viņam visu skaistāko pasaulē. Galu galā to nemaz nav grūti izdarīt. Nomierinoties, likumpārkāpējs pārstās no jums baidīties un, visticamāk, sapratīs, ka papildus ienaidnieka konkurencei ir arī mierīga līdzāspastāvēšana un partnerība.

Kā reaģēt uz rupjību: atbildes uz aizskarošām frāzēm

Labi palīdz arī metodes "Psiholoģiskā Aikido" un "Mierīgums". Mēs neiesakām metodes: "Humors", jo skaudīgie labi nesaprot jokus, "šķaudīšana", jo skaudīgiem cilvēkiem ir paaugstināts jutīgums, un tas var tikai saasināt agresiju.

Citas efektīvas atbildes uz aizskarošām frāzēm:

“Gadās, ka dzīve neizdodas. Bet tev izdosies"

Protams, protams. Nāc iekšā. Lai jums šodien veicas”(palīdz, ja kāds kāpj, grūst, ārpus rindas)

"Rupjība neder nevienam, un vēl jo vairāk jums"

"Šķiet, ka šī nav jūsu loma. Kas tev īsti vajadzīgs?"

"Paldies, ka esat tik uzmanīgs pret manu cilvēku."

"Vai jūs vēlaties mani aizvainot? Kāda jēga?"

- Tas ir viss?

Ignorēt metodi

Un vispārējā metode visiem rupjības cēloņiem ir "Ignorēšana". Galu galā dažreiz klusēt ir labi, droši un … skaisti. Ja tev neko nevajag no likumpārkāpēja, tu neesi psiholoģiski gatavs iesaistīties cīņā ar viņu vai tavs likumpārkāpējs, kā tev šķiet, ir psiholoģiski nevesels, bīstams dzīvībai un veselībai – izmanto metodi “Ignorēt”.

Kā reaģēt uz rupjībām: atbildes uz aizvainojošām frāzēm Ne velti tautas gudrība saka: "Muļš bļauj, bet gudrais klusē", "No diviem strīdas, kļūdās tas, kurš gudrāks." Šķiņķi vienmēr cenšas piesaistīt jūsu uzmanību, viņiem arī kaut kā jābarojas no jūsu enerģijas. Un tāpēc parastā nezināšana viņiem ir viens no briesmīgākajiem sodiem.

Ir svarīgi ņemt vērā: ignorēšanai ir jābūt pareizai. Bez aizskaroša skatiena un skumjām nopūtām. Šķiņķim nevajadzētu sajaukt jūsu nezināšanu ar aizvainojumu, nespēju atbildēt vai piedošanu. Emocijām nevajadzētu būt. Varmāka jums ir tukša vieta. Jūs esat laimīgs, veiksmīgs cilvēks, kuram nav laika pamanīt šādas muļķības.