Manipulācijas tehnikas un aizsardzība pret tām

2024 Autors: Seth Attwood | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-16 16:11

Vienkārši

1. Manipulācija ar vainas vai aizvainojuma sajūtu

Aizvainojuma vai vainas apziņas izmantošana ir viens no drošākajiem veidiem, kā manipulēt ar mīļoto. Nelaimīgā upura tēls nereti piešķir savam nesējam "dividendes" neizteiktu spēku un atlīdzību veidā. Gadās, ka cilvēks gadiem ilgi dzīvo upura lomā un jau ir pieradis, bet apkārtējos vairs neizraisa līdzjūtību un vēlmi palīdzēt, bet, gluži pretēji, izraisa aizkaitinājumu un pat agresija. Jo patiesībā, lai cik dīvaini tas neizklausītos, tieši upuris vienmēr ir ģimenes sistēmas piramīdas augšgalā. Šāda persona ietekmē citus ar savu vainas sajūtu. Ar laiku šajā spēlē iesaistītie cilvēki sāk tieši vai daļēji apzināti izprast šo manipulāciju un reaģēt uz to ar agresiju.

Pretlīdzeklis:Vislabāk ir izstrādāt ģimenes likumu, lai aizmirstu sūdzības. Un ģimenes strīdu laikā neatcerēties vienam otra pagātnes grēkus. Tas tik un tā ne pie kā laba nenovedīs. Ja partneris tevi ir kaut kā aizvainojis, tad labāk nekavējoties pārrunāt šo jautājumu. Civilizēti un pareizi, nedodot nekādus vērtējumus ne notiekošajam, ne savam partnerim. Noskaidrojiet situāciju un pielāgojiet mijiedarbības noteikumus, lai samazinātu līdzīgas situācijas atkārtošanās iespējamību. Teiksim metaforiski: pierakstiet skumjas smiltīs un izgrebiet priekus marmorā un granītā. Padariet to par normu savai ģimenei un redziet, cik daudz vieglāka un laimīgāka kļūst jūsu dzīve.

2. Manipulācija ar dusmām

Ir cilvēki, kuri zaudē savaldību, lai piespiestu tevi viņiem piekāpties. Tie ir manipulatori, kas izmanto tā saucamās taktiskās dusmas.

Pretlīdzeklis:Sliktākais ir sekot šāda cilvēka vadībai. Galu galā, ja viņa tehnika darbojas, viņš arī turpmāk darīs to pašu ar jums un citiem. Sākumā jums ir nepieciešama jūsu apņēmība: jūs nedrīkstat piekāpties vai ļauties, ka uz jums kliedz. Ja manipulators turpina kliegt, dodieties prom. Turpiniet šo uzvedību visos turpmākajos sadursmēs, kad viņš ir dusmīgs, līdz dusmīgais pretinieks iemācīsies racionāli izturēties pret jums.

Attiecībā uz savām dusmām, uz kurām arī bieži tiksi izprovocēta, ir vērts jau iepriekš izstrādāt apzinātu pozīciju un noteikumus. Atcerieties, ka dusmās jūs pat varēsit pateikt savu labāko runu. Bet ir liela iespēja, ka jūs to nožēlosit vēlāk un nožēlosiet visu savu dzīvi.

3. Klusuma manipulācija

Cilvēki izmanto jēgpilnu klusēšanu, kad vēlas parādīt, cik viņi ir satraukti. Pretējā gadījumā, pēc viņu domām, jūs domājat, ka problēma viņiem nav svarīga. Cilvēki, kuri mazāku iemeslu dēļ mēdz klusēt, rada nepatīkamu atmosfēru, kas var sabojāt darba attiecības. Klusēšana ir radīta, lai liktu jums justies vainīgam, kad saprotat, cik šī persona ir satraukta.

Pretlīdzeklis:Centieties atturēties no spēlēšanās ar "popu", jo, ja tas vienreiz nostrādās, klusais visu laiku ķersies pie šīs tehnikas. Bet neesi skarbs pret viņu; rīkojies tā, it kā viss būtu kārtībā. Pagaidiet, lai viņš pats pārtrauc klusumu. Ja jums ir diskusija ar klusējošu cilvēku, klausieties viņu ar atvērtu prātu. Draudzīgi un saprātīgi paskaidrojiet viņam, uz kā balstās jūsu viedoklis. Pat ja tavs sarunu biedrs turpinās dusmoties pēc tava stāsta, tu zināsi, ka darīji visu iespējamo. Jūs neatkāpāties tikai tāpēc, lai izvairītos no klusuma, kura mērķis ir piespiest jūs padoties.

4. Manipulācija ar mīlestību

"Ja mīli, tad…" Šī manipulācija paredzēta mīļajiem, kuriem ir pozitīva attieksme pret manipulatoru. Bailes tikt atstumtam un zaudēt mīlestību cilvēkos ir spēcīgas jau kopš bērnības. Daudzi vecāki neapdomīgi mēģināja manipulēt ar savu bērnu, sakot: "Ja tu mani neklausīsi / nedarīsi to, ko es saku utt., Es pārtraukšu ar jums sazināties / mīlēšu / parūpēšos utt.".

Pretlīdzeklis:Mīlestība nav kaulēšanās, bet gan attiecību iznākums. Kad pamanāt, ka tiek izmantotas savas sajūtas, apsveriet, cik ļoti tas jums ir nepieciešams.

5. Manipulācija ar cerībām

Spoži solījumi bieži slēpj vēlmi pēc sava autora tūlītēja labuma. Kaķa Bazilio un Lapsas Alises pasakainos solījumus noteica viņu vēlme pēc iespējas ātrāk iegūt zelta monētas, kas skanēja Buratino kabatā. Bieži vien šādas "dziesmas" liek arī zinošākiem pilsoņiem aprakt skaidru naudu "Brīnumu laukā muļķu zemē".

Pretlīdzeklis: Arābu sakāmvārds saka: "Gudrs cer uz savām lietām, bet muļķis paļaujas uz cerību." Uzticieties faktiem, nevis viedokļiem. Pieņemiet lēmumus, pamatojoties uz reālu pieredzi, nevis kāda cita stāstiem vai pieņēmumiem.

6. Manipulācija ar iedomību

Mazie āķīši, kas cieši pieķeras pārlieku uzpūstam ego, var izklausīties kā nevainīgs komentārs. Uzslava tika izmantota, lai paveiktu lietas: “Tu lieliski māki ziņot! Protams, neviens nevarēs tikt galā labāk ar to, ko es vēlos jums piedāvāt! Vai, gluži pretēji, izaicinājums ar nekompetences pieskaņu: "Vai tas ir vājš?..", "Tu laikam nevarēji…"

Pretlīdzeklis: Atcerieties, vai jūs plānojāt iesniegt priekšlikumu pirms provokatīvā priekšlikuma iesniegšanas? Pārbaudi ieņemamā atbilstību savām interesēm un iespējām.

7. Ironija vai sarkasms

Manipulators izvēlas sākotnēji ironisku toni, kritiskus izteikumus un piezīmes, kas piesātinātas ar jokiem vai provokatīviem komentāriem.

Pretlīdzeklis: Nav iespējams sevi aizvainot bez savas līdzdalības. Neticiet - mēģiniet apvainoties tieši tāpat, neatkarīgi no tā, kas ir konkrēts. Ja nepakļausies manipulatora provokācijām, apzinoties vai atgādinot sev, ar ko un ar ko ir darīšana, spēsi saglabāt domu skaidrību, formulējuma precizitāti un emocionālo līdzsvaru.

Komplekss

1. Uzsvara maiņa

Manipulatori apzināti novirza uzsvaru iesniegtajā materiālā, aizēnot kaut ko ne visai vēlamu un uzsverot to, kas viņiem nepieciešams. Bieži vien tā ir plašsaziņas līdzekļu daļa, kas vairumā gadījumu kalpo to īpašniekiem. Kā piemēru var minēt stagnācijas laikmeta anekdoti par ģenerālsekretāru Brežņevu. Plašsaziņas līdzekļi komentē skrējienu ap Balto namu pēc Džimija Kārtera ierosinājuma. Kārters un Leonīds Iļjičs skrēja sacīkstēs. Par uzvarētāju šajā divu dalībnieku braucienā, protams, kļuva jaunākais un spēcīgākais Kārters. Amerikāņu mediji pašapmierināti raksta: "Mūsu cienījamais prezidents ir lieliskā formā un viegli varētu būt pirmais, savukārt ģenerālsekretārs Brežņevs bija tikai pēdējais, kas ieradās!" Mūsu mediji atturīgi rakstīja: “Vašingtonas pilsētā notikušajās sacensībās PSKP CK ģenerālsekretārs Leonīds Iļjičs Brežņevs finišēja otrais. ASV prezidentam Džimijam Kārteram atliek vien apmierināties ar savu priekšpēdējo vietu.

Pretlīdzeklis: Pārbaudiet informāciju, nevilcinieties uzdot precizējošus jautājumus un uzzināt sīkāku informāciju.

2. Emocionālais piesārņojums

Šīs manipulācijas tehnoloģijas pamatā ir tāda cilvēka psihes īpašība kā emocionāla infekcija. Ir zināms, ka cilvēks būvē noteiktas aizsargbarjeras ceļā, lai saņemtu sev nevēlamu informāciju. Lai apietu šādu barjeru (psihes cenzūru), ir jāvirza manipulatīvā ietekme uz jūtām. Tādējādi, “uzlādējot” nepieciešamo informāciju ar nepieciešamajām emocijām, ir iespējams pārvarēt saprāta barjeru un izraisīt cilvēkā kaislību eksploziju, liekot viņam uztraukties par dzirdēto. Tālāk parādās emocionālā piesārņojuma efekts, kas visizplatītākais ir pūlī, kur, kā zināms, katra indivīda kritiskuma slieksnis ir zemāks un vēsturiski tiek iekļauti senāki refleksi un instinkti. Līdzīga manipulācijas tehnika tiek izmantota vairāku realitātes šovu laikā, kad dalībnieki runā paceltā balsī un dažkārt demonstrē ievērojamu emocionālu uzbudinājumu. Tas liek skatītājiem vērot demonstrējamo notikumu līkločus, jūtot līdzi galvenajiem varoņiem.

Atsevišķu politiķu runas ir emocionāli uzlādētas, kā dēļ informācija ietekmē klausītāju sajūtas, auditorija tiek "inficēta ar emocijām", runātāja runas saturiskās puses uztvere kļūst mazāk racionāla, kritiska un apzināta. Tas izcēla Hitlera un Gebelsa runas, kas zombēja vācu tautu.

Pretlīdzeklis: Atdaliet kviešus no pelavām. Nepieciešams nodalīt emocionālo vēstījumu un informācijas saturisko aspektu. Piemēram, pirms veicat pirkumu gudra pārdevēja vai reklāmas iespaidā, padomājiet, kādi mērķi, vēlmes un plānotie izdevumi jums bija pirms šīs situācijas/informācijas parādīšanās, kādas konkrētās preces/pakalpojuma īpašības un īpašības jūs interesēja, cik ļoti jums tās patiešām ir vajadzīgas. Ja ir iespēja lēmumu atlikt, jautājumu par lietderību labāk izskatīt vēlāk, mierīgākā un adekvātākā emocionālā stāvoklī, ievērojot noteikumu "rīts gudrāks par vakaru".

3. "Psiholoģiskais Aikido"

Atkarībā no to pašu materiālu prezentācijas var panākt dažādus, dažkārt pretējus auditorijas viedokļus. Tas ir, kādu notikumu var mākslīgi "nepamanīt", bet kaut kam, gluži pretēji, var pievērst pastiprinātu uzmanību. Šeit ir labs piemērs, kā tas darbojas:

Dārgo mammu un tēti! Kopš aizgāju uz koledžu, esmu neuzmanīga rakstot vēstules. Nožēloju, ka biju neuzmanīgs un līdz šim neesmu rakstījis. Tagad es jums pastāstīšu par visu notikušo, taču, pirms turpināt lasīt, lūdzu, apsēdieties. Tu nelasīsi tālāk, kamēr neapsēdīsies, labi? Nu, tagad es jūtos diezgan labi. Galvaskausa lūzums un smadzeņu satricinājums, ko guvu, kad izlēcu pa kopmītnes logu, kad tas aizdegās neilgi pēc manas ierašanās šeit, tagad ir gandrīz izārstēti. Slimnīcā pavadīju divas nedēļas un tagad redzu gandrīz normāli. Galvassāpes rodas tikai vienu reizi dienā. Par laimi, ugunsgrēku hostelī un manu lēcienu redzēja blakus hosteļa izvietotajā degvielas uzpildes stacijā dežurējošā operatore. Tieši viņš izsauca ugunsdzēsējus un izsauca ātro palīdzību. Viņš arī mani apciemoja slimnīcā un, tā kā pēc ugunsgrēka man nebija kur dzīvot, viņš bija laipni piedāvāts dalīt ar viņu istabu.

Tā patiesībā ir pagraba telpa, taču tā ir diezgan gudra. Viņš ir brīnišķīgs puisis, mēs iemīlējāmies un gatavojamies precēties. Precīzu datumu vēl neesam noteikuši, bet kāzas notiks pirms manas grūtniecības pamanīšanas. Jā, mamma un tētis, es esmu stāvoklī. Es zinu, ka jūs sapņojat kļūt par vectētiņu un vecmāmiņu un sagaidīsiet bērnu un apņemsiet viņu ar tādu pašu mīlestību, uzticību un maigām rūpēm, kas mani apņēma bērnībā. Iemesls mūsu laulības aizkavēšanai ir tas, ka mans draugs saslima ar nelielu infekciju, kas traucē man veikt pirmslaulības asins analīzes, un es netīšām to saslimu ar viņu. Esmu pārliecināts, ka sagaidīsi manu draugu atplestām rokām. Viņš ir laipns, un, lai arī ne pārāk izglītots, viņš ir strādīgs.

Tagad, pēc tam, kad es pastāstīju par notikušo, es vēlos jums pastāstīt, ka hostelī nebija ugunsgrēka, man nebija smadzeņu satricinājuma vai galvaskausa lūzuma, es nebiju slimnīcā, neesmu stāvoklī, neesmu saderinājusies., es neesmu inficēts. un man nav neviena drauga. Tomēr man ir zemas atzīmes Amerikas vēsturē un sliktas atzīmes ķīmijā, un es vēlos, lai jūs uz šīm atzīmēm raudzītos ar gudrību un piekāpšanos.

Tava mīļā meita Šarona"

Amerikāņu sociālais psihologs Roberts Cialdīni savā grāmatā The Psychology of Influence min šo amizanto vēstuli kā piemēru prasmīgai kontrasta principa izmantošanai, lai ietekmētu cilvēkus un mainītu viņu uzskatus. Varat būt drošs, ka šis skaistais mazais ietekmes ierocis, ko nodrošina kontrasta princips, nepaliek bez pieprasīšanas. Principa milzīgā priekšrocība ir ne tikai faktā, ka tas darbojas efektīvi, bet arī tajā, ka tā lietošana ir gandrīz nemanāma neapmācītam cilvēkam.

Pretlīdzeklis: Iemācieties atgriezties sākotnēji izvēlētajā pozīcijā, pirms ieviešat tajā ārēju ietekmi. Pārbaudiet, vai jūsu pašreizējā pozīcija atbilst jūsu stratēģiskajiem principiem un prioritātēm. Salīdziniet savu pozīciju pirms un pēc papildu ārējās informācijas saņemšanas, kas mainīja jūsu uztveri par notiekošo. Analizējiet no ārpuses iegūtās informācijas derīgumu, svarīgumu un nozīmīgumu. Saistiet no šīs informācijas gūto pieredzi ar saviem ilgtermiņa un iepriekšējiem plāniem, vērtēšanas sistēmām, prioritātēm un jēgpilnām attiecībām.

4. Ieteikumos un jautājumos paslēptas komandas

Manipulators slēpj savu komandu uzstādījumu lūguma aizsegā. Viena dzenbudistu līdzība to var skaidri parādīt:

Dzen skolotājas Benkija sarunas piesaistīja ne tikai dzen audzēkņus, bet arī dažādu sektu un rangu cilvēkus. Viņa lielā auditorija nepatika Nichiren sektas priesterim, jo sektas sekotāji viņu atstāja, lai dzirdētu par dzenu. Uz sevi vērstais Nichiren priesteris ieradās templī, apņēmies strīdēties ar Bankaju.

- Čau Zen skolotāj! viņš zvanīja. - Uzgaidi minūti. Ikviens, kas tevi ciena, paklausīs taviem vārdiem, bet es tevi necienu. Vai jūs varat likt man paklausīt?

"Nāciet pie manis, es jums parādīšu," sacīja Bankei. Priesteris majestātiski sāka iet cauri pūlim pie skolotāja. Bankeja pasmaidīja:

- Stāviet man pa kreisi.

Priesteris paklausīja.

- Nē, - teica Bankei, - mums būs ērtāk runāt, ja jūs stāvēsit man pa labi. Ej šeit.

Priesteris cienīgi gāja pa labi.

- Redzi, - teica Bankei, - tu man paklausi. Man šķiet, ka tu esi smalks un maigs cilvēks. Tagad apsēdieties un klausieties.

Šajā līdzībā no tālās pagātnes mēs varam novērot tiešas manipulācijas, tā tikai uzsver parasto sarunu un teikumu vēstījumu būtību. Taču šo ietekmi var īstenot ar slēptākām metodēm.

Pretlīdzeklis: Skaidri nosakiet savus mērķus un "atsauces sistēmu". Tāpat ir vērts mēģināt noskaidrot sarunu biedra motīvus un intereses. Nākotnē būs vieglāk izsekot to sasniegšanas taktikai un stratēģijai, kas formalizēta konkrētu paņēmienu veidā.

5. Izvairīšanās no diskusijām

Šāda manipulatīva darbība tiek veikta, demonstrējot aizvainojumu. Piemēram, "… nav iespējams ar jums konstruktīvi pārrunāt nopietnus jautājumus …", "… jūsu uzvedība neļauj turpināt mūsu tikšanos …" vai "Es esmu gatavs to turpināt. diskusiju, bet tikai pēc tam, kad sakārtosi nervus…” utt. P.

Diskusijas izjaukšana, izraisot konfliktu, tiek veikta ar dažādu pretinieka izdzīšanas no sevis paņēmienu palīdzību, kad diskusija pārvēršas par parastu, ar sākotnējo tēmu pilnīgi nesaistītu ķīviņu.

Lai izvairītos no diskusijas, var izmantot tādus trikus kā pārtraukšana, pārtraukšana, toņa paaugstināšana, demonstratīva uzvedība, nevēlēšanās klausīties un necieņas izrādīšana pret pretinieku. Pēc viņu pieteikšanās tiek izteikti izteikumi šāda veida: "…ar tevi nav iespējams runāt, jo ne uz vienu jautājumu nedod vienu saprotamu atbildi", "…ar tevi nav iespējams runāt, jo jūs nedodat iespēju paust viedokli, kas nesakrīt ar jūsu viedokli …" utt.

Pretlīdzeklis: Saglabājiet emocionālu mieru, paškontroli un mieru. Paskaidrojiet sev, ka šis triks ir agresora provokācija un nedarbosies, jo jūs to jau esat identificējis. Jums nevajadzētu justies dusmām uz pašu agresoru par to, ka viņš pieļauj šādu netaisnību. Tāda ir tās būtība.

6. Strīda mākslīgā pārvietošana

Šajā gadījumā, uzsākot jebkuras normas diskusiju, manipulators cenšas nevis motivēt, no kā izriet šī norma, bet gan iesaka ķerties pie to atspēkošanas. Tādējādi tiek ierobežota iespēja kritizēt manipulatora pozīciju, un pats strīds tiek novirzīts uz pretējās puses argumentāciju. Gadījumā, ja oponents tam padevās un sāk kritizēt izvirzīto pozīciju, sniedzot dažādus argumentus, viņi cenšas strīdēties ap šiem argumentiem, meklējot tajos trūkumus. Tajā pašā laikā manipulators nesniedz savu pierādījumu sistēmu diskusijai.

Pretlīdzeklis: Atgrieziet dialogu pareizajās sliedēs. Atcerieties mājas laukuma efektu futbolā. Komunikācijā “savs lauks” ir vēl svarīgāks. Neatmetiet iniciatīvu un atgriezieties "pie sevis" un izvēlētās pozīcijas.

7. Jautājumu plūsma

Šīs manipulatīvās tehnikas gadījumā objektam tiek uzdoti vairāki dažādi jautājumi vienlaikus par vienu un to pašu tēmu. Nākotnē viņi rīkojas atkarībā no viņa atbildes: viņi tiek apsūdzēti par problēmas būtības neizpratni vai nepilnīgu atbildi uz jautājumu, vai mēģinājumu maldināt.

Pretlīdzeklis: Norādiet, ka jums ir pareizāk uz jautājumiem atbildēt secīgi, un ar atbildēm koncentrējiet uzmanību uz jūsu izvēlēto tēmu. Agresīva spiediena gadījumā ignorējiet papildu jautājumus un turpiniet mierīgi atbildēt uz vienu, ko izvēlējāties, vai arī apstājieties, līdz jautājumu straume izsīkst. Iespējami manipulatora aktīvās diskreditācijas varianti. Piemēram, paņemiet papīra lapu un sāciet ierakstīt jautājumus ar komentāru, kā labi zināmajā komēdijā: "Vai nevarētu būt lēnāk, es pierakstu …"